进入“十四五”规划收官之年，内江市东兴区在推动服务外包产业高水平质量的发展上再实现新突破。2月初，在成功挂牌四川省现代服务业聚集区、成渝双城经济圈核心区农产品电商直播基地、入选全省文化产业园区培育库之后，东兴区真正开始启动争创国家级“服务外包示范城市”申报、争创省级“数据标注基地”申报。

  作为全市服务外包产业的“主战场”，近几年，服务外包企业如雨后春笋般在东兴区集聚。东兴区乘势而上，把发展服务外包产业作为壮大现代服务业重要支撑，从载体建设、企业招引、优化服务、人才培育等方面全力推进服务外包产业集聚发展，服务外包产业就此按下了“加速键”。

  春节过后，各地迎来复工返岗的高峰期。在内江软件与信息技术服务外包产业园，园区内的安静与办公区的忙而有序的工作形成了鲜明的对比。

  内江鸿联九五信息科技有限公司内，26岁的客服张晓兰正在通过拨打电话处理无人售货机工单投诉。她工作已经3年多，日常主要处理电话投诉和在线投诉。

  坐落于产业园C区的四川并济科技有限公司，是一家致力于数字化的经济大数据平台运营和人工智能绿色算力中心建设的高新技术企业。春节前，该公司与燧原科技联手，成功完成了DeepSeek全系列开源模型(V3、R1等)的推理服务规模化部署，这也代表着内江服务外包产业实现了历史性的新突破。

  从无到有、从小到大、从散到聚……短短几年间，东兴区服务外包产业发展迅速。服务外包产业园区投用不到一年，服务外包企业户数已近50家，其中世界500强及行业百强企业达13家。2024年，全区服务外包产业实现产值28亿元，税收超过1亿元，展现出惊人的发展活力。

  “今天的培训让我对园区的配套设施、产业定位、发展成效，以及针对我们应届生的就业扶持政策有了一定了解，感受到服务外包产业广阔的发展前途。”近日，在东兴区服务外包发展中心组织并且开展“内生动力·共迎鸿途”待就业人员(第二期)培训活动中，来自内江师范学院的学生邓琳表示，“希望毕业后能进入产业园工作。”

  服务外包产业是年轻人的舞台，如何吸引并留住这些青春力量，成为产业高质量发展的关键。东兴区不断深化人才体制改革，扩大服务外包专业人才“蓄水池”，服务外包从业人员从2019年的1500人左右增长至现在的1万余人。

  “刚毕业的时候，我也考虑过一线城市，但最终选择留在内江，这里给了我成长的机会以及归属感。”在园区工作两年的陈亚东说，产业园深知年轻人的需求，在生活配套上，打造了人才公寓、商业综合体等，让年轻人住得舒心、生活便利。

  众多返乡就业的内年幸福感表现得更为强烈。OPPO本联智服员工曾本涛和记者说，大学毕业后本想留在大城市，回家得知园区企业在招工便来看看，令他没想到的是园区内竟引进了这么多家大规模的公司。园区不但工作环境好，企业开出的待遇也很不错，于是他毅然回到了家乡。

  “我们入驻园区时，急需人才上百人。但是没有想到，园区仅10多天就给我们解决了!”软通动力项目主管李坤雨和记者说，为解决企业人才需求，东兴区通过线上线下的方式，组织了丰富多样的招聘活动，同时积极与30余所院校开展校企合作，通过“订单式”多渠道培养产业人才。

  近年来，东兴区积极吸引大批青年人才和高品质人才落户，联合政、银、企、校等多方平台资源，抓好人才聚集、精准培育、保障服务等工作。以人才“蓄水池”为切入口，加快建设区域特色产业人才集聚地和创新高地，为促进经济社会高水平发展聚才聚智。

  “忙的时候挺忙，但(这份工作)很有趣。”在慧博太梦(内江)数据科技有限公司直播审核办公区，24岁的的审核员李家欢正对着机器抓取的疑似违规切片进行审核，通过观看画面，对比品牌价格等，判断商家是否违规。这是他大学毕业后的第一份工作。

  和李家欢一样，慧博太梦(内江)数据科技有限公司也是“年轻人”。2024年5月，慧博太梦(内江)数据科技有限公司入驻园区，在政府部门的全力支持下，公司快速地发展壮大，目前员工有300多人，团队主要为国内一家知名电子商务平台进行直播风险领域的合规审核，运用算法模型对关键词和疑似违规画面进行抓取，对直播商品中的假货、滥发、录播等情况做监管和合规审核，每天整体的处理量级达到13万条。

  慧博太梦正是东兴区拓展服务外包产业版图的招商成果之一。2024年，东兴区运用“驻点招商”“委托招商”“以商招商”等多元化招商方式，成功引入慧博太梦、湖北千舜、本手科技等10家服务外包企业签约落地。

  “近期有望签约企业7家，预计新增1010个工作席位。另外，有包括唯品会、诚迈科技、老虎云、盒马鲜生在内的6个重点项目正在有序跟进洽谈。”东兴区服务外包发展中心透露。

  招商见成效的同时，产业培育也在不断发力。东兴区服务外包发展形态趋势蓬勃，产业集聚效应凸显，产业布局实现了从零散到集群化发展的重大转变，目前已有28家企业正式搬迁入驻园区，4家企业已经启动装修待搬迁入驻，从业人员达4000人。

  分拣、装箱、搬运……在东兴区永福镇盘陀村，村民们一大早便忙碌着将一枚枚新鲜生态土鸡蛋进行分拣、筛选，放进蛋托，再装进纸箱，用气泡膜填充后装箱。一箱箱鸡蛋装上货车，通过电子商务平台发往全国各地。

  在东兴区，服务外包产业与传统企业电商化产业实现了深层次地融合。不少乡镇通过打造电商直播基地带动农产品销售，取得可喜成绩。

  东兴区高梁镇便民服务中心通过“农产品+直播带货”，将当地的柑橘、桃李、余家禾大米、菜籽油等应季水果和招牌农产品销往全国各地，首场直播就实现销售产品4万余元。在永福镇东岳社区，制作销售土猪腊制品的网络达人“夏三嫂”通过直播展示食材品质、制作环境、工艺流程，将自家的香肠腊肉制品销售到北京、上海、广东等地，年销售额达150万元。

  服务外包与电商的深层次地融合，让小农户连接上了“大市场”。在农产品丰收的季节，东兴区各蔬菜大棚、果园林地、养殖基地纷纷变身“直播间”。借助直播，一批批当地优质农产品走向全国各地，也打开了农民增收致富的新路子。

  东兴区推进服务外包产业与传统产业的深层次地融合，也延伸到了工业和服务业多领域，如鼓励服务外包企业运用新一代信息技术加快发展人机一体化智能系统，探索“互联网+产品”“互联网+服务”模式，示范带动本土工业公司向“集研发、制造、售后服务于一体的综合解决方案提供商”转变；鼓励服务外包企业带动本土企业未来的发展供应链电商、“互联网+物流”等新业态，让服务外包产业项目建设催化服务业升级。

  向新而行，聚势而起。站在新的起点，东兴区将持续扩大服务业产业链、产业集群，依托更具生命力的现代服务业推动城市内生动力持续增强。

  2025年，全区计划新增优质企业20家，企业总数达68家，新增就业岗位3000个。全年计划实现产值36亿元、力争40亿元，离岸外包业务实现零的突破。

  东兴区将以“西部数据产业战略腹地”为核心定位和发展目标，以“高科产业新城”为最终核心定位和目标，形成数字区域发展模式，为内江全面融入成渝地区双城经济圈做出更大贡献。(田园)

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